Wie können wir Ihnen helfen?
Geben Sie Ihren Kunden mehr Details zu Ihrem Service.
Rückgaben und Rückerstattungen
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können einen Artikel zurücksenden, indem Sie unser Rücksendeformular vollständig ausfüllen.
Ein Artikel meiner Bestellung ist beschädigt. Was soll ich machen?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage aussagekräftige Fotos bei, damit wir den Schaden beurteilen und Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Wenn wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, berechnen wir folgende Kosten (von Ihrer Rückerstattung abgezogen):
4,95 Euro (Belgien und Niederlande – PostNL-Label)
Wenn wir das Produkt bei Ihnen abholen, berechnen wir eine Gebühr von 15 Euro.